Analista de Customer Success (atendimento)

O que é a Hivecloud?

A Hivecloud é uma empresa de Tecnologia especialista em soluções para o transporte de cargas no Brasil. Somos especialistas em soluções com mais de 15 anos de experiência no mercado, o nosso propósito é facilitar a forma de como as cargas se movem pelo mundo. Somos referência em softwares para a gestão logística de milhares de empresas pelo Brasil.

Principais atividades:

• Atender/mediar solicitações da base de clientes; Auxiliar no relacionamento com clientes atuando junto áreas internas (serviços, comercial, desenvolvimento...); Atender em paralelo telefone e chat.

Responsabilidades:

• Abertura de chamados internos; Atuar como consultor propondo soluções do nosso portfólio; Entre outras responsabilidades e atribuições da área.

Principais requisitos:

• Nível superior completo em Administração, Sistema de informações, Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas afins de TI;
• Facilidade de expressão oral e escrita;
• Facilidade em solução de conflitos.

O que esperamos de você:

• Honestidade, compromisso, respeito, empatia, confiabilidade, eficiência e humildade em aprender

Por que trabalhar na Hivecloud?

Você irá atuar junto ao time de desenvolvimento que faz parte da maior plataforma de logística da América Latina;

Nosso time é muito colaborativo e adora trocar conhecimento! Aqui você terá oportunidades de se desenvolver tecnicamente.

Vem ser Hive!

Somos especialistas em soluções para o transporte de cargas no Brasil.

Com mais de 15 anos de experiência no mercado, nosso propósito é ajudar micro e pequenas empresas a superarem os desafios regulatórios e operacionais do transporte de cargas.

Também fazemos parte do grupo nstech, um ecossistema conectado de tecnologia para logística e mobilidade, possuindo mais de 45 mil clientes ativos por mês através das mais de 20 empresas presentes nesse ecossistema.